Пример структуры корпоративной книги продаж

Пример структуры корпоративной книги продаж

1.             Цели компании в области продаж

2.            Стратегия и тактика продаж:

  • целевые клиенты,
  • целевой продукт,
  • позиционирование,
  • конкурентные преимущества,
  • организация каналов сбыта,
  • контрактно-ценовые условия,
  • реклама и продвижение.

3.            Система целей и показателей блока продаж

4.            Система материального стимулирования сотрудников блока продаж

5.             Идентификация бизнес-процессов продаж: входы, выходы, ресурсы, управление, владелец, участники, показатели

6.            Организационная структура блока продаж

7.             Детализация бизнес-процессов блока продаж, включая схемы процедур, скрипты, форматы данных, нормативы

8.            Положение об отделе продаж

9.            Должностные инструкции сотрудников отдела продаж.

10.        ТЗ на разработку (или настройки и доработку) CRM - системы:

  • требования к функционалу;
  • описание рабочих мест;
  • форматы данных;
  • описание отчетов;
  • сценарии обучения сотрудников.

11.          Форматы внешних документов:

  • информационное письмо;
  • коммерческое предложение;
  • договор поставки;
  • претензия.

12.         Планирование и отчетность:

  • развитие клиентской базы;
  • контакты с клиентами;
  • шаблон планирования и отчётности по переговорам;
  • реализация;
  • дебиторская задолженность.

13.         Принципы поведения в нерегламентированных ситуациях.

14.         Регламент внесения изменений в Корпоративную книгу продаж.

Можно ознакомитьсяНа нашем сайте также размещены некоторые другие методические материалы по управлению продажами, вебинары  Смотрите видео!"Информационное обеспечение управления продажами" и  Смотрите видео!"Управление "сложными" продажами", а также описание общей процедуры по совершенствованию системы управления продажами.
 Важно!Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение, оптимизирующее ваши расходы на выполнение этой работы.

                         Карта сайта   Отзывы   Как заказать?   Примеры работ   Библиотека   Методические материалы   Новости сайта

Как усовершенствовать систему управления продажами?