Стоимость совершенствования системы управления предприятием
Автор: Кручинецкий Сергей Михайлович, руководитель компании «Питер-Консалт»Если вы хотите узнать стоимость совершенствования системы управления для вашего предприятия, ответьте на этот вопросник, и мы пришлём вам КП со стоимостью, сроками, составом работ и результатами.
Если же вы хотите более подробно разобраться, как оптимизировать стоимость этой услуги, приглашаем почитать нашу статью.
Стоимость услуги будет в значительной степени зависеть от состава работ и режима привлечения консультанта. Рассмотрим перечень возможных этапов совершенствования системы управления и оценим целесообразность привлечения внешнего консультанта для проведения отдельных этапов этой работы.
1. Определение функциональных областей
Иногда руководство предприятия хочет усовершенствовать систему управления всех функциональных блоков, в других случаях - только некоторых. С одной стороны, организация подобна живому организму, и развивать отдел продаж, не затрагивая проблемы закупок - это то же самое, что лечить руку, не обращая внимания на негативные последствия для печени. С другой стороны, понятна осторожность руководителей бизнеса, желающих проверить эффективность сотрудничества с консультантом на одном из блоков, прежде чем препарировать всю компанию.
Руководителям предприятия предстоит выбрать масштаб работ по совершенствованию системы управления, а с ним и стоимость всей процедуры, которая будет почти пропорциональна размеру предметной области.
2. Диагностика системы управления
Меня всегда удивляла наивность участников бизнес-форумов, задающих вопрос из серии «Как улучшить мой бизнес?» и не предоставляющих минимальной информации о текущей ситуации. Ещё больше удивляют десятки доброхотов, спешащих выдать свои советы без этих данных.
Преобразования, не основанные на диагностике состояния бизнеса и его истории, более всего напоминают хирургическую операцию, выполняемую вслепую. Давайте отнесёмся к пациенту гуманнее и начнём перестройку системы управления с её диагностики. Вероятно, это единственный обязательный этап процедуры усовершенствования системы управления. Если консультант по результатам диагностики не подготовит предложений, заинтересовавших руководство компании, сотрудничество на этом, скорее всего и закончится.
3. Общие цели и стратегия
Прежде чем пускаться в преобразования, надо бы разобраться - «чего хотим?», то есть определить наиболее общие цели выбранных для совершенствования функциональных областей. Как правило, наиболее общие цели на предприятии определены, а вот цели функциональных блоков нуждаются в уточнении. Определив цели, можно переходить к выработке стратегии - наиболее общего плана достижения поставленных целей. Трудоёмкость разработки стратегии компании рассмотрена в статье "Сколько стоит разработка стратегии?". Если эту работу руководство компании поручит консультанту, её стоимость придётся включить в смету проекта.
4. Система показателей
О роли системы показателей для решения задачи внедрения стратегии автор писал в статье «Практика внедрения Системы Сбалансированных Показателей». Но показатели нужны не только для реализации стратегии, но и для управления всеми бизнес-процессами предприятия. Стоимость этой работы рассмотрена в статье «Сколько стоит разработка системы показателей?». В последнее время необходимость системы показателей для управления компанией не вызывает особых сомнений у руководителей бизнеса. Если опыта разработки системы показателей на предприятии нет, лучше поручить эту работу опытному консультанту, несмотря на то, что бюджет проекта при этом возрастёт.
5. Организационный дизайн
В широком смысле слова организационный дизайн включает в себя и постановку целей, и выработку стратегии и создание системы показателей. Здесь мы используем это понятие в более узком смысле, как пакет документов, формализующих структуру предприятия, взаимодействие между подразделениями, обязанности и правила работы сотрудников. Состав работ и стоимость этой процедуры рассмотрены в статье «Сколько стоит построение организационной структуры?». Как всегда решение о включении этого пункта в план и смету работ принимает руководство компании.
6. Информационная поддержка
Нет никаких сомнений в том, что обновлённая система управления заработает эффективно только в случае поддержки современными информационными технологиями. Поручите эту работу консультанту и вы получите удобный инструмент управления предприятием, хотя потратиться на эту работу придётся.
7. Сопровождение внедрения
Процедура сопровождения внедрения усовершенствованной системы управления заключается в проведении консультантом серии план-фактных совещаний. Подробнее режим сопровождения описан в разделе по приведённой выше ссылке. Пожалуй, сопровождение является наименее обязательным этапом внедрения системы управления и требуется только в том случае, если у компании нет собственного опыта внедрения изменений.
Мы перечислили все этапы процедуры совершенствования системы управления предприятием. Как видим, состав работ и степень использования в них консультанта могут быть разными. В конце концов, эту работу можно сделать и собственными силами, если есть опыт и время на её проведение. Если же вы решили привлечь к этой работе консультанта, этот текст поможет вам совместно сформировать оптимальный план работы.
Смотрите видео
Примеры результатов разработки систем управления размещены по приведённой ссылке. На нашем сайте также можно ознакомиться с отзывами наших клиентов, узнать, Как заказать услугу по совершенствованию управления предприятием.
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение, оптимизирующее ваши расходы на выполнение этой работы.