Процедура совершенствования системы управления продажами
1. Этап сбора информации
1.1. Диагностика системы управления продажами,
1.2. Анализ результатов продаж прошлого периода по подразделениям и менеджерам,
1.3. Анализ оперативной деятельности продавцов,
1.4. Анализ методической подготовленности продавцов.
2. Этап проектирования
2.1. Разработка стратегии управления продажами на основе методики «воронки продаж» (для "простых" продаж) или методики работы с закупочным комитетом (для «сложных» продаж)
2.2. Реализация стратегии, включая
2.2.1. Формирование дерева целей и показателей подразделений и сотрудников блока продаж,
2.2.2. Внедрение методики формирования индивидуальных планов менеджеров по продажам,
2.2.3. Разработку формата клиентской базы и регламента её ведения,
2.2.4. Разработку формата контактов с клиентом, регламента их планирования и отчётности,
2.2.5. Разработку формата подготовки и отчётности по переговорам,
2.2.6. Разработку бизнес-процесса продаж,
2.2.7. Формирование требований к блоку CRM ИС,
2.2.8. Разработку документов организационного дизайна блока продаж,
2.2.9. Формирование системы стимулирования сотрудников блока продаж.
3. Этап сопровождения
Тренинги по управлению продажами, техникам продаж и посттренинговое сопровождение
Если Вас заинтересовали наши методики, позвоните нам по телефону (812) 984-4580, Skype Piter-Consult или напишите по e-mail ksm@piter-consult.ru и мы, ознакомившись со спецификой Вашего бизнеса, адаптируем эту процедуру к Вашей компании и проведём её презентацию.
