Процедура заказа маркетингового исследования

Работа над маркетинговым исследованием состоит из следующих этапов:

1. Согласование технического задания на маркетинговое исследование

Для того, чтобы заказчик и исполнитель маркетингового исследования остались довольны друг другом, планируемый результат работы должен быть согласован с самого начала. Результат маркетингового исследования - это отчёт, содержащий ответы на интересующие заказчика вопросы. Требования к этому отчёту вы можете сообщить нам, заполнив эту форму. Вы можете также скачать наш вопросник в виде файла и прислать его нам на e-mail ksm@piter-consult.ru.

В пределах Санкт-Петербурга мы готовы встретиться лично для обсуждения всех вопросов. Чтобы минимизировать расходы заказчика из других регионов, мы предлагаем дистанционную форму работы: интервью по Skype, обмен информацией по e-mail. Если иногородний заказчик захочет провести какие-либо этапы работы на своей территории, консультант может выехать на место, но билеты, проживание и командировочные придётся оплатить заказчику.

Обращаем ваше внимание на то, что мы занимаемся только кабинетными исследованиями рынка и не проводим полевых опросов. С последней задачей вам лучше обратиться в специализированное агентство.

2. Подготовка коммерческого предложения

На основе полученного задания в течение суток мы подготовим коммерческое предложение с ценой, сроками и структурой будущего отчёта по результатам маркетингового исследования.
 Важно!Если за этот период времени вы не получили наше предложение, проверьте, пожалуйста, спам-фильтры почтового сервера и вашей почтовой программы - коммерческое предложение находится там.

3. Согласование договора

После обсуждения коммерческих условий мы вышлем вам проект договора, содержащий согласованные цену, срок, структуру отчёта и другие требования заказчика. Для ускорения процесса мы предлагаем на этом этапе обменяться сканами договора, но если для оплаты аванса вам нужен оригинал, мы готовы подождать пока почта доставит его вам.

4. Оплата аванса

Наши стандартные условия оплаты - 50% аванс и 50% после доработок по вашим замечаниям. Способы оплаты:

  • б/н рубли на ООО с ОСН,
  • б/н рубли на ИП с УСН,
  • б/н рубли на физическое лицо,
  • рубли на физическое лицо через любую систему наличных платежей, действующую на территории РФ,
  • наличные рубли,
  • Яндекс.Деньги.

5. Исходные данные

Возможно, у вас есть некоторая информация, которая позволит уточнить задание и условия его выполнения. Это могут быть дополнительные сведения о вашем бизнесе, уточнение целевой аудитории или вопросов, на которые вы хотите получить ответы в результате маркетингового исследования. Самое время сообщить нам эту информацию в устной или письменной форме

6. Проведение исследования

Для поиска ответов на вопросы заказчика мы используем следующие источники информации: поисковые системы, платные базы данных предприятий, базы импортно-экспортных операций, отраслевые порталы, Интернет-ресурсы участников рынка, консультации с экспертами рынков, запросы участникам рынка.

Разумеется, в отчёте об исследовании рынка указываются все источники информации.

7. Предоставление промежуточных результатов

В согласованные в договоре сроки мы передадим вам отчёт в виде файла формата PDF. Вы сможете ознакомиться с работой, задать свои вопросы, высказать замечания в течение согласованного в договоре срока.
 Важно!Мы просим предоставлять замечания одним пакетом, но если такой режим вам не удобен, можно при заключении договора обговорить любой другой. Правда стоимость маркетингового исследования тогда увеличится.

8. Исправление замечаний

В установленный договором срок мы передадим вам новый вариант файла PDF. Если ваши замечания не учтены в полной мере, вы вправе требовать доработок до полного соответствия условиям договора.

9. Окончательный расчёт

Настало время оплатить остаток стоимости. В этот момент мы высылаем электронной почтой счёт и скан акта сдачи-приёмки.

10. Передача окончательного результата

После получения оплаты мы вышлем вам окончательный результат в формате, предусмотренном договором.

11. Передача закрывающих документов

Мы пересылаем почтой оригиналы договора, счетов и акты сдачи приёмки.

12. Предоставление отзыва

Нам очень важно ваше мнение о нашей работе, поэтому в конце мы попросим вас дать нам отзыв. С отзывами наших заказчиков вы можете ознакомиться по приведённой ссылке.

 Важно!Если у вас ещё остались вопросы по процедуре заказа и проведения маркетингового исследования, ждём ваших звонков и писем по каналам связи, указанным в верхней и нижней частях страницы.