Таблица 1. Отличия в потребностях дилеров и конечных потребителей
|
Приоритет |
Конечные потребители |
Дилеры |
|
Приоритетная потребность |
Качество товара, надёжность поставки |
Возможность заработать |
|
В отношении товара |
Широкий ассортимент |
Торговые марки, по которым поставщик может предложить лучшие условия |
|
В отношении услуг |
Техническая поддержка, обеспечение гарантии |
Малый срок поставки, информация о наличии на складе |
|
В отношении условий оплаты и поставки |
Отсрочка платежа |
Минимальная цена |
|
В отношении имиджа компании |
Надёжный поставщик |
Не имеет значения |
|
............... |
|
|