Пример списка бизнес-процессов компании по ремонту сельскохозяйственной техники и поставкам запчастей

Гиперссылки ведут к описаниям и детализации бизнес-процессов. В демонстрационной версии ссылки отключены.

Управление маркетингом
1. Управление ассортиментом товаров и услуг
2. Управление рекламой и продвижением
3.   Планирование рекламы
4.   Обеспечение сувенирами, упаковочными материалами, брендирование спецодежды
5.   Развитие сайта
6. Управление каналами продаж
7. Управление контрактно-ценовыми условиями

Управление организационным развитием
8.  Развитие системы показателей
9.  Развитие описаний бизнес-процессов
10.Развитие организационной структуры
11. Развитие системы стимулирования
 
Управление финансами
12. Оперативное управление денежными средствами
13. Управление взаиморасчетами
14. Бюджетное управление
15.    Формирование БДР
16.    Формирование БДДС
17.    Коррекция бюджетов
18.    Анализ выполнения БДР
 
Управление персоналом 
19. Кадровый учет
20.  Приём на работу
21.   Увольнение
22. Поиск сотрудников
23. Управление обучением
24. Управление корпоративной культурой
 
Управление инфраструктурой 
25. Закупка производственного оборудования
26. Закупка складского оборудования
27. Закупка средств ИТ
28. Развитие программного обеспечения
29. Обслуживание производственного оборудования
30. Обслуживание складского оборудования
31. Обслуживание средств ИТ
32. Поддержка пользователей
 
Продажи  
34.  Управление клиентской базой
35.  Управление контактами с клиентами
36.  Управление заявками на покупку
37.    Согласование КП на продажу
38.    Управление заказами клиентов на продажу
39.    Участие в тендерах
40.    Управление дебиторской задолженностью
41.     Управление претензиями клиентов
42.   Продажа неликвидов
43.   Управление заявками на ремонт 
44.   Согласование КП на ремонт 
45.   Управления заказами клиентов на ремонт (2 договора)
46.   Управления заказами клиентов на ремонт (1 договор)
 
Закупки 
47. Управление отношениями с поставщиками
48. Управление контактами с поставщиками
49. Управление заказами поставщикам
50. Управление претензиями поставщикам
 
Складская логистика 
51. Приёмка товара на склад
52. Размещение на складе
53. Инвентаризация
54. Отгрузка запчастей клиенту
55. Отгрузка запчастей на ремонт
56. Приемка запчастей с ремонта
 
Транспортная логистика 
57. Доставка запчастей на склад
58. Доставка запчастей клиентам
59. Ремонт техники 
60. Обработка заявки на ремонт
61. Выезд для ремонта техники
62.   Ремонт на территории СС
63.   Дефектовка на территории СС
64.   Ремонт без з/ч
65.   Ремонт с з/ч
66.   Дефектовка у клиента
 
Бухгалтерский учет 
67. Учёт 
68.  Учёт запчастей для собственных а/м 
69.  Учёт списания товара 
70.  Учёт услуг, оказанных сторонними организациями 
71.  Учёт поступления б/н ДС 
72. Контроль отчётности по авансам 
73. Сверки с контрагентами 
74. Расчёт и выплата зарплаты 
75. Работа с ЭДО 
76. Отчётность по внешнеэкономической деятельности 
77. Регламентированная отчётность
 
Секретариат 
78. Приём и переадресация звонков 
79. Приём и переадресация e-mail, сообщений мессенджеров 
80. Обработка входящей почты 
81. Отправка почтой РФ 
82. Отправка курьером 
83. Приём посетителей 
84. Офисные работы 
 
Договорная работа 
85. Заключение договора 
 
Хозяйственное обеспечение 
86. Закупки прочего 
87.  Закупка инструмента 
88.  Закупка расходных материалов 
89.  Закупка спецодежды и СИЗов 
90.  Закупка ГСМ 
91.  Закупка з/ч и расходных для ремонта и ТО своих а/м 
92.  Закупка товаров и услуг для офиса 
 
Законодательное обеспечение 
93. Исковое производство
94. Защита в арбитраже

На нашем сайте можно ознакомиться с другими примерами разработанных нами описаний бизнес-процессов, отзывами наших заказчиков, а также с процедурой заказа услуги по совершенствованию бизнес-процессов. Узнайте как  оптимизировать расходы на эту работу посмотрев видеопост "Стоимость оптимизации бизнес-процессов" на нашем канале Youtube.

Если вы хотите узнать о возможностях такой экономии для вашей компании, заполните этот вопросник для подготовки коммерческого предложения на оптимизацию бизнес-процессов, и мы пришлём вам КП с ценой и планом выполнения этой работы.