Пример анализа бизнес-процессов комплектации заказов на складе предприятия
Причинно-следственный анализ проблем комплектации заказов предприятий на складе
Результат — дерево проблем.
Рейтингование первопричин ошибок комплектации (экспертно)
Результат — рейтинг проблем.
Предложения по вариантам решения проблем комплектации
Результат — варианты решения по каждой из проблем.
Выделение решений, связанных с оптимизацией бизнес-процессов.
Результат — список решений.
Прорисовка бизнес-процессов AS IS в Visio в нотации Заказчика:
- Отслеживание сборки заказа
- Порядок распределения заказов
- Многократное обращение клиента
- Использование ИС при сборке заказа
- Формирование плана отгрузки
Анализ бизнес-процессов предприятия относительно показателей скорости и количества ошибок
Результат — список выводов.
Предложения по изменению работы, прогноз их влияния на целевые показатели (экспертно)
Результат — предложения, прогноз.
Бизнес-процессы TO BE:
- Отслеживание сборки заказа
- Порядок распределения заказов
- Многократное обращение клиента
- Использование ИС при сборке заказа
- Формирование плана отгрузки
Декомпозиция целевых показателей
Результат — дерево показателей.