Что может дать консалтинг малому бизнесу
Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт»
В своём видеоблоге я рассказываю о том, как я с коллегами помогаю навести порядок в бизнесе методами системного менеджмента.
Думаю, что большинство владельцев бизнеса не очень интересует, какая применяется управленческая методология. Интереснее, какие проблемы бизнеса может помочь решить управленческий консультант. Вот об этом я и хочу рассказать в этом посте.
Перечислю далее некоторые типичные проблемы бизнеса и способы их решения, предлагаемые методологией .
1. Дефицит денег
Консультанты, конечно, денег не дадут. Но , способный впечатлить инвестора, могут. В результате вы получите необходимые средства для развития бизнеса.
Поскольку сумма финансовых ресурсов всегда ограничена, важно использовать деньги в самых эффективных сегментах бизнеса, выводя их из менее рентабельных направлений. Если навыка в этой работе нет, лучше обратиться к бизнес-консультантам. Мы проанализируем результаты работы и предложим управленческие решение по распределению оборотных средств.
Правда для такого анализа должен быть хорошо налажен управленческий учёт. Часто нам приходится начинать работу именно с организации управленческого учёта.
Хорошо организованная процедура оперативного управления финансами (это когда вы пытаетесь разделить имеющиеся 100 руб. между своими обязательствами на 1000 руб.) также увеличивает эффективность использования денег. Бизнес-консультанты могут помочь и в этом деле.
В торговых и производственных компаниях дефицит денег часто связан с тем, что на складе в избытке лежат неликвидные и малоходовые позиции номенклатуры, но отсутствуют ходовые, высоколиквидные.
Решение проблемы неликвидов, методика управления ассортиментом и товарным запасом, правила работы товарных менеджеров, вопросы управления отделом закупки также описаны на нашем сайте. Читайте, внедряйте, действуйте. Или возьмите в помощники бизнес-консультанта. Если консультант будет опытный, а вы настойчивы и последовательны, проблему товарного запаса, если не решите полностью, то уберёте из списка первоочередных.
2. Недостаточный уровень продаж
Секрет успешности продаж очень прост. Нужно продавать то, что клиентам нужно, когда и где им нужно, по ценам, соответствующим ценности продукта для клиентов. Осталось понять: что, где, когда и почём продавать.
Бизнес-консультант может помочь ответить на эти вопросы. Форма ответа - маркетинговый план.
3. Недостаточный уровень прибыли
Можно продать много, но остаться в убытке. Тогда нужно обратить внимание на управление расходами.
Если добавить к маркетинговому плану, речь о котором шла ранее, управление расходами, а потом проанализировать соотношение доходов и расходов в финансовом плане, получится бизнес-план. О нём уже шла речь, как о средстве борьбы с проблемой №1.
4. Непрозрачность бизнеса
Мечта некоторых владельцев предприятий: лёжа в шезлонге на берегу тёплого моря, наблюдать на экране гаджета рост показателей бизнеса. Наиболее общие показатели, как правило, на предприятиях рассчитываются. Если же они внушают тревогу, то хочется разобраться в причинах, а для этого посмотреть более детальные показатели. Так появляется потребность в .
Если нет времени и навыков, чтобы внедрить управление по показателям, поручите это бизнес-консультанту и получите эффективный инструмент получения информации о состоянии всех бизнес-процессов.
5. Плохая управляемость бизнеса
Когда компания маленькая, обеспечить управляемость легко: все сотрудники находятся в поле зрения босса. Каждого можно расспросить, проконтролировать лично.
Всё становится сложнее, когда личного внимания босса на всех не хватает. Процедуры работы и, особенно, взаимодействия сотрудников выстраиваются хаотично, поручения вроде бы и выполняются, но не так, как хотелось бы, эффективность бизнеса падает.
Рецепт лечения: .
Если хотите всё это сделать самостоятельно, пожелаю успеха. Но более рационально заниматься своим бизнесом, а модернизацию бизнес-процессов поручить бизнес-консультанту.
Следующая проблема, в решении которой может помочь бизнес-консультант
6. Рост необязательных расходов
Один руководитель предприятия сказал так: «Кризис - это когда всё вроде бы неплохо, но всё время не хватает денег». Не хватает потому, что не планируем, а если планируем, то плохо. Бизнес-консультант и в этом может помочь.
Начинать, как правило, приходится с налаживания оперативного управления финансами. Если же пойти дальше и организовать бюджетирование, можно не только научиться ежедневно кроить «тришкин кафтан» оборотных средств, но и заблаговременно предпринимать действия по предотвращению дефицита денег.
Система бюджетирования позволяет управлять расходами, минимизировать случайные, необязательные, непроизводительные затраты.
Бизнес-консультант может помочь решить и такую проблему, как
7. Перегрузка руководителей
Многие капитаны бизнеса находятся в постоянном цейтноте, жалуются на то, что сотрудники загружают их мелкими вопросами, которые должны были бы сами решать.
Если готовности передать полномочия сотрудникам нет, бизнес-консультант, конечно, не поможет. Разгрузить можно только того, кто реально готов поделиться грузом. В этом случае передачу полномочий нужно зафиксировать в описаниях бизнес-процессов, о которых я уже сказал.
Многие руководители бизнеса жалуются на то, что разработанные самостоятельно или с участием бизнес-консультанта правила не удаётся внедрить в жизнь. Назовём эту проблему
8. Непослушные сотрудники
К сожалению, не все сотрудники так дисциплинированы, чтобы изо дня в день самостоятельно, без контроля и напоминаний, выполнять описанные бизнес-процессы и регистрировать предусмотренную бизнес-процессами информацию. Помочь им в этом должны начальники отделов, которые обязаны выборочно контролировать соблюдение бизнес-процессов и регулярно - динамику показателей бизнес-процессов.
Чтобы начальники отделов не забывали об этих своих обязанностях, директор предприятия должен хотя бы раз в месяц анализировать план-факт по всем показателям бизнес-процессов, задавать начальникам неудобные вопросы, принимать управленческие решения.
Бизнес-консультант может помочь наладить эту иерархию управления, начиная с описания бизнес-процессов, заканчивая внедрением поддержки бизнес-процессов в информационной системе и обучением сотрудников.
Сотрудники могут быть «непослушными» и по другой причине. Назовём эту проблему
9. Отсутствие мотивации
Проблема низкой мотивации может иметь разные проявления. Это и плохая исполнительская дисциплина, и низкое качество работы, и высокая текучка, и непроизводительные расходы, которых можно было бы избежать, будь сотрудники немного лояльнее.
Напрасно многие руководители рассчитывают решить проблему мотивации исключительно путём . К вопросу организации мотивации труда на предприятии нужно подходить комплексно, не забывая о возможностях нематериальной мотивации. Некоторые руководители уверены, что именно им достались самые «неправильные» сотрудники, и единственные способ повысить производительность - это заменить их на «правильных», толпящихся у ворот предприятия.
Если вы уже изжили эти иллюзии, бизнес-консультант может помочь организовать систему комплексной мотивации и внедрить её в жизнь.
Итак, мы разобрали, чем управленческий консультант может помочь малому бизнесу. В других постах видеоблога я рассказываю о каждом из элементов системы управления подробно.
Все тексты моих постов размещены на нашем сайте. Обратившись в нашу компанию, вы можете совершенно бесплатно заказать на свой e-mail сборник этих текстов объёмом более 130 страниц.